Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LE NEUVIEME ART
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art sont envoyés immédiatement après l'achat en version numérique. Vous pouvez choisir d'envoyer une version pochette cadeau à votre domicile, avec des délais d'envoi standards pour un envoi postal. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience gastronomique inoubliable, nos coffrets vous ouvrent les portes du restaurant Le Neuvième Art à Lyon, où le Chef Christophe Roure élève la cuisine au rang d’art. Profitez d’un moment privilégié dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'adresse de votre choix chez LE NEUVIEME ART.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment gastronomique inoubliable, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter vos proches à participer via email ou partage de lien, pour un cadeau partagé et mémorable au restaurant LE NEUVIEME ART.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez LE NEUVIEME ART, le montant du chèque cadeau est fixé par les coffrets disponibles. Vous pouvez choisir parmi les options proposées, allant de 480 € à 730 € pour deux personnes, selon l'expérience gastronomique que vous souhaitez offrir.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour le rétablir. Profitez de votre expérience avec LE NEUVIEME ART.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour LE NEUVIEME ART.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir des moments gastronomiques inoubliables à vos proches, chez LE NEUVIEME ART.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez LE NEUVIEME ART.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau au bénéficiaire qui choisira librement son expérience parmi nos menus gastronomiques, avec ou sans accord mets et vins, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions de l'établissement au moment de l'achat. Le bénéficiaire de votre coffret cadeau pourra réserver ses dates auprès du restaurant Le Neuvième Art.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez LE NEUVIEME ART.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LE NEUVIEME ART est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations chez LE NEUVIEME ART.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur le site du Neuvième Art pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture de ce service sont indiqués sur la page de contact.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret au restaurant Le Neuvième Art.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, vous pourrez déguster les créations du chef Christophe Roure, Meilleur Ouvrier de France 2007, dans un cadre élégant et raffiné au cœur de Lyon, dans le quartier des Brotteaux LE NEUVIEME ART.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art bénéficie des mêmes services que les autres clients, dans le respect des conditions de réservation de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les menus proposés par le Chef Christophe Roure et les accords mets et vins suggérés par notre sommelier, pour une expérience gastronomique inoubliable au restaurant Le Neuvième Art.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Pour votre venue au restaurant Le Neuvième Art, vous pourrez stationner à proximité dans le quartier des Brotteaux à Lyon.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont précisées lors de la réservation, selon les disponibilités de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez LE NEUVIEME ART, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec une expérience gastronomique unique guidée par le Chef et le sommelier.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art incluent une boisson de bienvenue pour accompagner votre expérience gastronomique. Profitez pleinement de votre moment au sein de notre établissement LE NEUVIEME ART.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LE NEUVIEME ART.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets du restaurant Le Neuvième Art offrent des expériences gastronomiques uniques, avec des menus en 4 ou 5 plats, accompagnés d'accords mets et vins. Choisissez et personnalisez vos coffrets directement sur notre site pour offrir un moment d'exception à vos collaborateurs, avec LE NEUVIEME ART.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, avec la possibilité de les personnaliser selon vos envies, chez LE NEUVIEME ART.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LE NEUVIEME ART.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des moments gastronomiques inoubliables, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau peut être mise à jour en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement s'appliquent pour les modifications, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon l'établissement, mais vous pourrez ainsi exprimer votre satisfaction après votre moment gastronomique au restaurant LE NEUVIEME ART.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant les coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre dîner au restaurant Le Neuvième Art, une tenue correcte est recommandée afin de respecter l'ambiance élégante de l'établissement. Le Chef Christophe Roure et son équipe vous accueillent dans un cadre gastronomique raffiné, où la cuisine est élevée au rang d'art. Profitez pleinement de votre expérience culinaire dans ce cadre exceptionnel LE NEUVIEME ART.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art n'est pas précisé. Pour une expérience gastronomique inoubliable, nous vous invitons à choisir un coffret adapté à tous les amateurs de cuisine raffinée, chez LE NEUVIEME ART.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre le restaurant LE NEUVIEME ART depuis l'aéroport, il est conseillé d'utiliser les transports en commun ou un service de taxi. Le quartier des Brotteaux, où se situe l'établissement, est bien desservi et facilement accessible.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible selon les infrastructures de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans l'établissement LE NEUVIEME ART.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par LE NEUVIEME ART sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau. Vous y trouverez les descriptions des plats et des accords mets et vins proposés par le chef Christophe Roure, Meilleur Ouvrier de France 2007. Les conditions peuvent varier selon l'établissement LE NEUVIEME ART.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant Le Neuvième Art sont disponibles sur leur site web. Vous pourrez ainsi planifier votre expérience gastronomique en conséquence lors de votre réservation dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le restaurant Le Neuvième Art dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre venue. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous pouvez choisir d'envoyer une version numérique immédiate ou une pochette cadeau à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Le coffret est également disponible en version numérique pour un envoi immédiat. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies chez LE NEUVIEME ART.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques au restaurant Le Neuvième Art. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau chez LE NEUVIEME ART.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art est disponible en format physique, avec une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique pour plus de flexibilité.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette élégante et soignée, prête à offrir. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique ou choisir de recevoir la version physique à votre domicile, avec LE NEUVIEME ART.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. Le bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art à Lyon peut être envoyé à domicile ou en version numérique pour une réservation immédiate.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art peuvent être livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec une version numérique disponible pour un envoi immédiat et une option de pochette cadeau livrée à domicile. Chez LE NEUVIEME ART.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art sont expédiés sous 48 heures par voie postale. Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison et des conditions postales en vigueur. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique, directement à l'heureux bénéficiaire, avec LE NEUVIEME ART.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile, avec un envoi immédiat ou programmé selon votre choix, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée immédiatement en version numérique. Pour une livraison physique, les délais dépendent des options choisies lors de votre commande dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le bénéficiaire de votre coffret pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité de le personnaliser selon vos envies. Profitez de cette expérience gastronomique unique au restaurant LE NEUVIEME ART.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile, prêt à être offert, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour le restaurant Le Neuvième Art reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez LE NEUVIEME ART, vous pouvez profiter d'une expérience gastronomique unique, avec des menus sublimés par des accords mets et vins soigneusement sélectionnés.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART. Vous pouvez profiter de l'expérience gastronomique proposée par le Chef Christophe Roure, Meilleur Ouvrier de France 2007, en réservant directement vos dates auprès du restaurant.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art dépend des conditions spécifiques de réservation. Il est possible de réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par le Chef Christophe Roure, Meilleur Ouvrier de France 2007, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au restaurant Le Neuvième Art.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités du restaurant Le Neuvième Art. Les modalités précises sont indiquées lors de la réservation, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Neuvième Art propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des menus gastronomiques sublimés par des accords mets et vins. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir une expérience unique à vos proches, dans notre établissement Le Neuvième Art.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez LE NEUVIEME ART, nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables autour de la gastronomie.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par LE NEUVIEME ART sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique directement auprès de notre établissement à Lyon.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art correspondent à celles proposées sur place, à savoir des menus gastronomiques en 4 ou 5 plats, avec ou sans accord mets et vins. Les coffrets offrent une expérience culinaire similaire à celle vécue lors d'une réservation directe dans cet établissement étoilé à Lyon LE NEUVIEME ART.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art. Vous pouvez régler directement l'établissement LE NEUVIEME ART en utilisant ce mode de paiement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme LE NEUVIEME ART, garantissant la protection de vos données bancaires.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant au restaurant LE NEUVIEME ART. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant Le Neuvième Art, où le Chef Christophe Roure élève la cuisine au rang d’art. Chaque coffret permet de profiter d'un menu en 4 ou 5 plats, avec ou sans accord mets et vins, dans notre établissement à Lyon. Ces créations exclusives sont élaborées pour célébrer le goût et le produit, dans un cadre gastronomique deux étoiles LE NEUVIEME ART.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement LE NEUVIEME ART.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour un coffret cadeau du restaurant gastronomique LE NEUVIEME ART.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LE NEUVIEME ART, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique ou d'une version pochette cadeau à votre domicile avec LE NEUVIEME ART.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LE NEUVIEME ART. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LE NEUVIEME ART.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement LE NEUVIEME ART.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le restaurant gastronomique Le Neuvième Art accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur la fiche produit de votre coffret cadeau.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau. Ce message sera joint au coffret cadeau que vous offrirez au bénéficiaire, chez LE NEUVIEME ART.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les formules choisies. Chaque coffret offre une expérience gastronomique unique, sublimée par les créations du Chef Christophe Roure et les accords mets et vins proposés par notre sommelier, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, vous pouvez choisir un emballage premium lors de votre commande en ligne. Votre coffret sera envoyé à votre domicile par voie postale, pour une expérience d'ouverture encore plus mémorable avec LE NEUVIEME ART.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets du restaurant Le Neuvième Art à Lyon permettent de choisir et personnaliser selon vos envies, pour offrir un moment inoubliable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et vérifiez les conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les termes indiqués lors de votre achat chez LE NEUVIEME ART.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement LE NEUVIEME ART.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et offrent une expérience gastronomique unique dans notre restaurant 2 étoiles à Lyon.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de notre établissement LE NEUVIEME ART. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de nous pour profiter de votre expérience gastronomique.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème nous permettra de traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de chaque coffret, disponibles sur sa page de description chez LE NEUVIEME ART.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, LE NEUVIEME ART propose un avoir selon les conditions spécifiques de l'établissement.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART en choisissant vos dates de séjour. La réservation se fait en ligne ou par téléphone, selon vos préférences.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez profiter d'un moment gastronomique unique dans cet établissement 2 étoiles à Lyon, où le Chef Christophe Roure élève la cuisine au rang d'art. Le remboursement est possible selon les modalités précisées lors de l'acquisition de votre coffret cadeau LE NEUVIEME ART.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Vous pouvez offrir un moment gastronomique inoubliable dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation chez LE NEUVIEME ART.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par le Chef Christophe Roure, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt chez LE NEUVIEME ART.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau LE NEUVIEME ART.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation chez LE NEUVIEME ART.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités du restaurant Le Neuvième Art. Pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par le Chef Christophe Roure, il est conseillé de réserver à l'avance en fonction des créneaux disponibles. Les réservations s'effectuent directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art peut varier selon les disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, il est conseillé de réserver à l'avance. Le Neuvième Art à Lyon.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art dépendent des disponibilités de l'établissement. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience gastronomique LE NEUVIEME ART.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art. Vous pourrez ainsi organiser votre expérience gastronomique selon vos préférences.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire du coffret peut ainsi profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par le Chef Christophe Roure et son équipe LE NEUVIEME ART.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au restaurant Le Neuvième Art. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge, comme les accords mets et vins ou les menus supplémentaires. Les détails sont précisés lors de la réservation dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement Le Neuvième Art pour profiter de votre expérience gastronomique.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Le Neuvième Art à Lyon est utilisable en une seule fois, pour une expérience gastronomique inoubliable. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au restaurant gastronomique Le Neuvième Art à Lyon, où vous pourrez profiter d'une expérience culinaire unique dirigée par le Chef Christophe Roure, Meilleur Ouvrier de France 2007, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant Le Neuvième Art à Lyon. Vous pourrez ainsi profiter d'un moment exceptionnel dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART. Vous pouvez profiter d'une expérience gastronomique unique avec les menus proposés, sublimés par des accords mets et vins soigneusement sélectionnés.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat. Profitez pleinement de cette expérience gastronomique unique chez LE NEUVIEME ART.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie n'est pas précisée pour le restaurant Le Neuvième Art. Pour un séjour complet, il est conseillé de vérifier cette information directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au restaurant Le Neuvième Art, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates de réservation directement auprès de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez commander en tant qu'invité, directement auprès de notre établissement LE NEUVIEME ART.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation du restaurant LE NEUVIEME ART.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées par le restaurant LE NEUVIEME ART. Elles sont généralement communiquées lors de la réservation pour votre expérience gastronomique.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau du restaurant Le Neuvième Art dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'un menu en 4 ou 5 plats, avec ou sans accord mets et vins, selon l'option sélectionnée. Découvrez les détails des coffrets proposés par notre établissement Le Neuvième Art.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du restaurant Le Neuvième Art vous permet de choisir parmi des expériences gastronomiques prédéfinies, comme un menu en 4 ou 5 plats avec accords mets et vins. Contrairement à un bon à montant libre, il offre une sélection d'expériences spécifiques pour découvrir la cuisine créative et colorée du Chef Christophe Roure, Meilleur Ouvrier de France 2007, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat, afin de bénéficier pleinement de votre expérience gastronomique au restaurant Le Neuvième Art.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au restaurant Le Neuvième Art, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation, et le coffret peut être envoyé immédiatement en version numérique ou en pochette cadeau à domicile, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte, dans notre établissement LE NEUVIEME ART.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LE NEUVIEME ART.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Le Neuvième Art sont valables 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée permet à l'heureux bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par notre établissement LE NEUVIEME ART.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le restaurant Le Neuvième Art accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour garantir une expérience adaptée à tous les convives.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser le coffret cadeau pour un menu en 4 ou 5 plats avec accord mets et vins, selon son choix. Si le montant n'est pas entièrement utilisé, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, comme le prévoit l'établissement LE NEUVIEME ART.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné parmi les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique LE NEUVIEME ART.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques inoubliables, incluant des menus en 4 ou 5 plats avec accords mets et vins, au sein de notre établissement LE NEUVIEME ART.